Suggerimenti per il marketing su Facebook per il tuo negozio di e-commerce

Facebook è utile per le attività di e-commerce. Il feed di questo social network ti farà procurerà una parte delle tue vendite, oltre ad aiutarti ad ottenere l'attenzione a lungo termine e la fedeltà del pubblico. Ci sono basse probabilità che il tuo target veda i tuoi contenuti organici senza un investimento di denaro, ma non rinunciare a questo canale di traffico. Il team di POSTOPLAN ha creato un articolo che ti guiderà attraverso le finezze della strategia Facebook per l'eCommerce.

Sommario:

• Strategia di Facebook marketing efficace per l'eCommerce
• Fase uno: Crea una pagina per il tuo negozio
• Fase due: Crea un piano editoriale, scrivi e pubblica post
• Fase tre: Configura e ottimizza gli annunci
• Fase quattro: Comunica con il pubblico
• Come promuovere un negozio su Facebook?
• Immagini accattivanti dei prodotti
• Includi un invito all'azione
• Carica video dei prodotti
• Condividi la promozione del negozio
• Annunci di nuovi prodotti
• Pubblicazione programmata
• Ottimizzazione dei contenuti
• Branding
• Social Proof

Strategia di Facebook marketing efficace per l'eCommerce

Fase uno: Crea una pagina per il tuo negozio

Il primo passo è creare una pagina Facebook per il tuo negozio. Pubblica e organizza le informazioni su tutti i prodotti disponibili. Foto, descrizioni, prezzi, recensioni e altro ancora. Aggiungi la storia del tuo marchio, racconta alla gente i tuoi articoli: come li crei, perché sono unici, come si usano. Queste saranno le basi della presenza del marchio.

Fase due: Crea un piano editoriale, scrivi e pubblica post

Pubblicare regolarmente contenuti è necessario per restare in contatto con il pubblico. In questo modo ricorderai alle persone di te, parlerai loro di nuovi prodotti e procurerai ulteriori vendite. Un flusso costante di post attira nuovi clienti. Noteranno la tua pagina e la comunità che la circonda, e saranno invogliati ad acquistare più velocemente.

Un esempio di contenuto per un negozio di e-commerce

Fase tre: Configura e ottimizza gli annunci

Nella tua strategia di Facebook marketing, prevedi di impostare degli annunci nell'Ad Manager del tuo account per ottenere più guadagni dal tuo negozio di e-commerce. Vendite importanti sono impossibili senza farlo. Il pubblico proveniente dagli annunci rimarrà con te sulla tua pagina Facebook. Ecco perché è così importante continuare ad arricchirla con nuovi post.

Fase quattro: Comunica con il pubblico

La comunicazione con il pubblico è l'essenza del marketing su Facebook. Qui puoi ottenere un feedback diretto sul tuo prodotto o servizio. Inoltre puoi rispondere alle eventuali esperienze negative dei clienti e risolverle rapidamente per mantenere alta la tua reputazione di venditore onesto e reattivo. La fedeltà del pubblico è la tua risorsa più preziosa.

Come promuovere un negozio su Facebook?

Abbiamo visto i passaggi principali per promuovere un negozio online su Facebook. Per ora è abbastanza. Successivamente, ti consigliamo di utilizzare il gestore degli annunci di questo social network per attirare ancora più acquirenti potenziali e guadagnare di più.

Immagini accattivanti dei prodotti

La strategia di marketing su Facebook per l'eCommerce è legata a immagini attraenti dei prodotti. Buone descrizioni e recensioni di persone reali sono importanti, ma una buona foto è comunque l'elemento chiave. Assicurati che le immagini dei tuoi prodotti abbiano queste caratteristiche:

1. Le immagini sono luminose, chiare e accattivanti. Gli utenti scorrono il feed di Facebook molto rapidamente. I tuoi annunci dovrebbero avere la possibilità di essere notati.
2. I colori principali non sono blu e bianco. Questi sono i colori di Facebook, quindi gli utenti potrebbero scambiare i tuoi annunci per parte dell'interfaccia durante una visualizzazione rapida, e quindi non cliccarli.
3. Le immagini creano una connessione emotiva tra il tuo prodotto e un cliente. Ad esempio, usa foto di persone felici che usano il tuo prodotto. Quanto meno, assicurati che le immagini non abbiano palesemente l'aspetto di stock foto (false, inverosimili, ecc.).

Un esempio di una foto reale in un annuncio di un maglione

Includi un invito all'azione

Il testo del tuo annuncio deve sempre contenere un invito all'azione. Le istruzioni esplicite producono più vendite. Puoi aggiungere al tuo testo qualcosa come "acquista ora", "effettua un ordine", "aggiungi al carrello" e così via. L'imperativo fa agire le persone.

Carica video dei prodotti

Le immagini attraenti sono fantastiche. Ma uno strumento ancora più potente nel Facebook marketing per l'eCommerce è un video del prodotto. Hai la possibilità di mostrare il tuo prodotto in uso. Inoltre, gli annunci pubblicitari creativi rimangono in mente, quindi i tuoi clienti torneranno al tuo negozio anche se non hanno acquistato nulla al primo contatto con il tuo brand.

Ecco alcuni suggerimenti per un video di efficace per il marketing su Facebook:

• Mostra alcuni importanti vantaggi del prodotto del tuo negozio di e-commerce. Dimostrare le sue funzioni, sottolineando quanto sia unico e insostituibile.
• Gioca sulle emozioni. Il tuo prodotto o servizio come fa sentire una persona? Descrivilo accuratamente.
• Rendi il tuo video il più breve possibile. Il video commerciale non deve contenere molte informazioni sul tuo marchio. Ma abbastanza per suscitare interesse sufficiente a far cliccare sul link del prodotto (circa 15-30 secondi).
• Invia un messaggio semplice al tuo pubblico. Ispirali a compiere un'unica azione: acquistare, ordinare, richiedere e così via. 

Condividi la promozione del negozio

L'impostazione di annunci su Facebook per il tuo negozio di e-commerce è una soluzione ovvia. Ma puoi anche condividere la promozione del negozio sulla tua pagina e chiedere aiuto ai tuoi amici e follower. Non rinunciare a questo canale pubblicitario. All'inizio del tuo percorso di Facebook marketing per l'eCommerce, questo potrebbe portarti delle vendite.

Annunci di nuovi prodotti

Annuncia sempre i nuovi prodotti sulla pagina Facebook del negozio. Ciò alimenterà l'interesse dei clienti abituali e attirerà un nuovo pubblico. Non farlo troppo spesso, però: una volta a stagione è sufficiente. Altrimenti, la gente penserà che i tuoi prodotti siano di scarsa qualità.

Un esempio di annuncio di un nuovo prodotto

Pubblicazione programmata

La pubblicazione programmata deve essere parte integrante della strategia di Facebook marketing per l'eCommerce. Questo strumento ti renderà più facile promuovere il tuo negozio. Puoi creare post con una settimana o un mese in anticipo, e verranno pubblicati automaticamente al momento desiderato. Quindi non dovrai essere distratto da questo pensiero e tenerlo sempre nella tua testa. Uno dei servizi che ti possono aiutare con questa strategia è Postoplan.

Ecco cosa puoi fare con l'aiuto di Postoplan:

1. Pianifica i tuoi contenuti settimane e mesi in anticipo (per uno o più account contemporaneamente).
2. Scegli per la pubblicazione un momento quando il tuo pubblico di destinazione è più interessato.
3. Pubblica con regolarità per avere più traffico e iscritti.
4. Usa i due editor grafici.
5. Visualizza l'anteprima delle pubblicazioni per verificare come appaiono nel feed.
6. Comunica con gli iscritti tramite la Social Inbox.
7. Sfrutta un calendario di idee e suggerimenti per i post.

Abbiamo un piano gratuito che ti consente di utilizzare un numero illimitato di account su 6 social network e app di messaggistica. Ti offre un periodo di pianificazione anticipata di 7 giorni, l'accesso a un generatore di immagini, la possibilità di aggiungere gli hashtag usati più di frequente e molte altre funzionalità. Inoltre, abbiamo lo stato VIP. Ti dà privilegi come la possibilità di utilizzare 9 social network e app di messaggistica, nonché funzionalità avanzate del servizio. Ad esempio, la pubblicazione di video e GIF, l'inserimento di più di 1 foto in un post, e così via.

Un calendario di idee per i post da Postoplan

Ottimizzazione dei contenuti

La strategia di marketing su Facebook per l'eCommerce deve includere l'ottimizzazione dei contenuti. Questo velocizzerà il tuo lavoro e, di conseguenza, ti porterà più guadagni. Ecco cosa puoi fare:

• Crea modelli per post ricorrenti. Probabilmente hai dei contenuti ripetitivi. Può trattarsi di informazioni su nuovi prodotti simili, promozioni, o sconti stagionali. Crea testi e grafiche per le immagini.
• Prepara i post per date particolari in anticipo. Festività, fine settimana, giorni di nuovi arrivi nel tuo negozio. Sai queste date con qualche mese di anticipo. Puoi pubblicare i post prima, in modo da non doverci pensare in seguito.
• Tieni pronte una serie di buone foto dei tuoi prodotti. Questo non è necessario solo se devi pubblicare rapidamente un post non pianificato. Ma ad esempio anche quando gli acquirenti ti chiedono più foto per decidere un acquisto. Puoi inviare loro queste immagini in messaggi privati in qualsiasi momento.
• Usa una app di pubblicazione programmata. Postoplan ti permetterà di sbarazzarti di dover tenere traccia a mano del piano delle pubblicazioni. La pubblicazione automatica ti farà risparmiare tempo di lavoro. Potrai spenderlo per lo sviluppo del business, non per la necessità di ricordarti quando pubblicare il prossimo post.

Branding

La strategia di marketing su Facebook eCommerce fa parte dello sviluppo del tuo brand. Questo è un processo coerente e sistematico per creare un marchio popolare tra il pubblico target. L'obiettivo del branding è creare un'immagine per il tuo prodotto e indirizzare le preferenze a lungo termine del pubblico. Il feed di Facebook è un'ottima piattaforma per costruire il brand del tuo negozio. Qui il pubblico vede non solo i tuoi prodotti, ma anche l'identità del loro creatore e venditore. Questo rende ben disposte le persone e le fa affezionare.

La costante copertura su Facebook del tuo prodotto aiuta a creare un brand riconoscibile. I clienti vedono costantemente i tuoi post, interagiscono con loro e iniziano a fidarsi di più di te. Sempre più persone sapranno di te grazie a condivisioni e ripubblicazioni. Nota che devi prenderti cura non solo della qualità dei post e della bellezza del logo, ma anche della tua reputazione.

Social Proof

• Resta in contatto

La reputazione del tuo negozio di e-commerce si basa sul feedback dei clienti riguardo al tuo prodotto e all'esperienza di interagire con te. Assicurati di rispondere a ogni commento che ti riguarda su Facebook, sia nel bene che nel male. Un'opinione negativa sul tuo prodotto si diffonderà molto più velocemente di una positiva. Pertanto, è molto importante come reagisci e come risolvi le situazioni di conflitto.

• Crea un'atmosfera positiva

Assicurati che la tua pagina Facebook abbia recensioni positive e neutre di persone reali sul tuo prodotto. Le più costruttivo e complete possono essere utilizzate per la pubblicazione in un post o sul sito web. Dovrebbero esserci più recensioni così rispetto a quelle negative. Non scrivere recensioni false da solo. Ciò indebolirà la fiducia del pubblico nel tuo marchio.

• Coinvolgi il pubblico nella narrazione

Alla gente piace leggere belle storie. Creane alcune insieme a loro. Spiega ai clienti come il tuo prodotto ha aiutato qualcuno, risolto un problema, reso qualcuno più felice. Questa deve essere una storia vera. Offri agli acquirenti un buon sconto in cambio delle loro storie. Coinvolgi blogger e influencer.